Oferta

Chociaż zmiana jest naturalnym elementem życia człowieka i organizacji, to jej dynamika z roku na rok przyspiesza. Zmiany społeczne, środowiskowe i ekonomiczne ostatnich lat sprawiły, że coraz częściej zamiast o czasach VUCA mówimy o rzeczywistości BANI, która jest krucha  (B jak brittle),  niespokojna (A jak anxious), nieliniowa (N jak non-linear) i niezrozumiała (I jak incomprehensible).

Dlaczego warto?
Ludzie różnią się między sobą m.in. tym jak reagują na zmianę - jedni czują się niekomfortowo, inni wręcz poszukują nowości. Nieustanne budowanie samoświadomości pozwala lepiej zrozumieć mechanizmy, jakie mają na nas wpływ wobec zmiany, a także, jakie mamy zasoby i ograniczenia, aby stawić im czoło.

Adresaci:

• • Osoby kierujące zespołami, które chcą lepiej zrozumieć siebie (właściciele firm, dyrektorzy, menedżerowie) 

  • Osoby, które chcą efektywniej i lepiej współpracować z innymi (komunikacja na linii kadra kierownicza - zespół)

  • Wszyscy, którzy chcą lepiej poznać siebie i efektywniej reagować na zmianę.

Obszary:

• Identyfikacja mocnych stron i obszarów do dalszego rozwoju (styl działania i myślenia) 

• Od sztywności do sprawności emocjonalnej w życiu i pracy

• Definicja, oznaki i praca nad własną inteligencją emocjonalną (samoświadomość, samokontrola, motywacja, empatia, umiejętności społeczne) 

• Rozpoznawanie i zarządzanie emocjami (wpływ emocji na relacje i podejmowanie decyzji)

• Analiza transakcyjna w życiu prywtanym i organizacji

• Budowanie odporności psychicznej (model 4C) i strategie radzenia sobie ze stresem 

• Znaczenie refleksji nad własnymi doświadczeniami, błędami i sukcesami w zwiększaniu samoświadomości (cykl Kolba) 

• Jak sobie radzić z oporem pracowników wobec zmiany 

• Reakcje na zmianę i sposoby radzenia sobie z nimi w ujęciu "Ja" i "Ja-zespół"? 

• Znaczenie dobrych relacji i właściwej komunikacji w zmianie

• Mniej a lepiej (mikro zmiana dla maksymalnego efektu). 

Głównym zadaniem efektywnej komunikacji zarówno w przypadku jednostki, jak i organizacji jest realizacja celu. Wszelkie zakłócenia jakie mogą jej towarzyszyć mają wpływ na wydłużenie drogi do realizacji wyznaczonego zadania. Właściwa komunikacja wspiera proces zmiany. Pomaga także - już  na etapie planowania - w identyfikacji rzeczywistych problemów i przeszkód, jakie mogą się pojawić, a które mogą
mieć wpływ na ostateczną zmianę.

Dlaczego warto?
Przy wprowadzeniu zmian ważne jest, żeby Ci  których będą one dotyczyć, rozumieli je. Dlatego tak ważne jest komunikowanie znaczenia zmiany, kontekstu i powodów jej wprowadzenia, czy w końcu korzyści, jakie ona niesie dla jednostki i organizacji.

Adresaci: 

• Osoby kierujące zespołami, które lepiej chcą komunikować zmianę (Właściciele firm, Kierownicy, Dyrektorzy firm, Menedżerowie)

• Osoby, które chcą lepiej dogadywać się ze swoimi zespołami i partnerami (Pracownicy działów HR, Pracownicy organizacji)

• Wszyscy, którzy chcą lepiej komunikować się z innymi.

Obszary: 

• Poszukiwanie własnego autentycznego języka (ton głosu, wyraz twarzy, gesty, wyrażanie przekonań i uczuć, kontrast)

• Tworzenie wysokiej jakości komunikacji w organizacji (jasność przekazu, responsywność, komfort)

• Budowanie zaufania i współpracy, zaangażowania i akceptacji wokół zmiany poprzez komunikację  (diagnoza potrzeb i obawa pracowników) 

• Komunikacja dwukierunkowa (nauka i praktyka) 

• Zarządzanie konfliktami i oporem w kontekście zmiany z wykorzystaniem komunikacji  (formy oporu i konfliktu, konstruktywne umiejętności radzenia sobie z nimi)

• Współpraca i komunikacja zespołowa (zasady, znaczenie, ważność)

• Efektywne kanały i narzędzia komunikacji (znaczenie spójności)

• Skuteczna komunikacja interpersonalna (aktywne słuchanie, wyrażanie myśli i uczuć, budowania pozytywnych relacji z innymi).

• Umiejętność tworzenia i przyjmowania informacji zwrotnej 

• Plotki i humor w organizacji (jak, wykorzystać je efektywnie)

• Role komunikacyjne w procesie zmiany

• Monitorowanie i mierzenie efektywności komunikacji.

Często najtrudniejszym etapem wprowadzania zmian jest ich trwałość i utrzymanie pożądanych efektów. 

Dlaczego warto?
Odbiorcy zmiany mają okazję jeszcze raz uświadomić sobie i poddać refleksji przyczyny i skutki zmiany, a także jej znaczenia dla organizacji. Jednocześnie mają  szansę nauczyć się, jak na bieżąco monitorować to, jak zmiana wpływa na innych i w razie potrzeby dokonywać jej korekty. 

Adresaci: 

• Wszyscy, którym zależy na trwałości zmian wprowadzonych w życiu i biznesie. 

• Osoby kierujące zespołami, które lepiej chcą komunikować zmianę (Właściciele firm, Kierownicy, Dyrektorzy firm, Menedżerowie)

• Osoby odpowiedzialne za wprowadzanie zmian w organizacji.

Obszary: 

• Refleksja nad zmianą (zrozumienie, jak zmiana wpływa na mnie i moje otoczenie w perspektywie krótko i długoterminowej) 

• Pętla nawyku i siła rutyny w jego utrwalaniu 

• Planowanie i strategie utrwalania zmiany 

• Wspieranie zaangażowania i akceptacji (jakie działania są niezbędne do utrzymania zaangażowania i jakie przeszkody mogą się pojawić)

• Zarządzanie rezystencją i wyzwaniami (rozpoznawanie sygnałów oporu i metod skutecznego reagowania na nie)

• Doskonalenie umiejętności, praktyczne ćwiczenia i studia przypadków (zastosowanie i rozwinięcie nabytych umiejętności związanych z utrwalaniem zmiany) 

• Dialog motywujący i skuteczne strategie oddziaływania na zmianę

• Potencjał informacji zwrotnej

• Wymiana wiedzy i doświadczeń między uczestnikami zmiany  (lepsze zrozumienie strategii trwałości zmiany) 

• Wsparcie i coaching (przeciwdziałanie trudnościom) 

• Monitorowanie i ocena postępów (sesje coachingowe, grupy wsparcia lub follow-upowe spotkania)